Podmienky ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 2. októbra 2026

Ochrana vášho súkromia je pre House of VSM dôležitá. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame pri návšteve internetového obchodu, vytvorení objednávky, komunikácii s nami, ponúknutí rukopisu na vydanie alebo prihlásení na odber newslettera, na aké účely ich používame a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

PhDr. Viktória Moser
obchodná značka: House of VSM

miesto podnikania: Sládkovičova 19, 083 01 Sabinov, Slovenská republika

DIČ: 1085779882

IČO: nepridelené

e-mail: info@houseofvsm.com

telefón: +421 907 570 142

Predávajúca vykonáva autorskú činnosť a vydáva, rozmnožuje a rozširuje vlastné diela na vlastné náklady; pre túto činnosť jej nebolo pridelené IČO.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako používate naše internetové stránky a služby, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a doručovaciu adresu,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach a zakúpených produktoch,

• údaje potrebné na spracovanie platby,

• informácie o zvolenom spôsobe dopravy a platby,

• obsah vzájomnej komunikácie,

• údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo iným uplatnením práv,

• IP adresu a technické údaje o zariadení a prehliadači,

• údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií, ak je ich použitie povolené,
• e-mailovú adresu a údaje súvisiace s odberom newslettera, ak ste sa na jeho odber prihlásili.

Údaje o platobnej karte spravidla nespracúvame ani neuchovávame priamo; platobné údaje potrebné na vykonanie kartovej alebo obdobnej online platby spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa svojich podmienok.

Ak nám ponúknete rukopis na vydanie, môžeme ďalej spracúvať údaje uvedené vo formulári na predloženie rukopisu, najmä identifikačné a kontaktné údaje autora, informácie o autorovi a jeho publikačnej činnosti, údaje o ponúkanom rukopise, obsah predložených podkladov a ukážky rukopisu, ako aj ďalšie informácie, ktoré nám autor dobrovoľne poskytne v súvislosti s posúdením rukopisu. 

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Objednávka a plnenie zmluvy

Osobné údaje potrebné na prijatie a spracovanie objednávky, platbu, dodanie tovaru, komunikáciu o objednávke a plnenie súvisiacich povinností spracúvame preto, že sú potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a na plnenie zmluvy.

Bez údajov potrebných na vybavenie objednávky nie je možné objednávku riadne spracovať a doručiť.

3.2 Účtovníctvo, dane a zákonné povinnosti

Údaje obsiahnuté v účtovných, daňových a ďalších povinne uchovávaných dokumentoch spracúvame na účely splnenia zákonných povinností.

3.3 Reklamácie, odstúpenia od zmluvy a právne nároky

Údaje súvisiace s reklamáciami, odstúpením od zmluvy, sťažnosťami alebo inými nárokmi spracúvame na účely plnenia zákonných a zmluvných povinností a podľa okolností aj na základe oprávneného záujmu na ochrane a uplatňovaní právnych nárokov.

3.4 Komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, na účely vybavenia vašej požiadavky.

Právnym základom môže byť podľa povahy komunikácie vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na riadnej komunikácii so zákazníkmi a návštevníkmi.

3.5 Ponuky rukopisov a vydavateľská spolupráca

Ak nám ponúknete rukopis na vydanie, osobné údaje uvedené vo formulári a v predložených podkladoch spracúvame na účely prijatia a posúdenia ponuky rukopisu, komunikácie s autorom, vyžiadania ďalších podkladov a prípadných ďalších krokov smerujúcich k uzatvoreniu vydavateľskej zmluvy.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov, ktoré sú vo formulári označené ako povinné, je potrebné na posúdenie ponuky rukopisu. Bez ich poskytnutia nie je možné ponuku prostredníctvom formulára riadne posúdiť.

3.6 Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa dobrovoľne prihlásite na odber newslettera, vašu e-mailovú adresu a údaje súvisiace s odberom spracúvame na základe vášho súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, najmä použitím odkazu na odhlásenie uvedeného v každom marketingovom e-maile alebo kontaktovaním House of VSM na info@houseofvsm.com.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

3.7 Analytika a marketingové technológie

Ak udelíte príslušný súhlas prostredníctvom cookie lišty, môžeme používať analytické a marketingové nástroje, najmä Google Analytics a Meta Pixel.

Tieto nástroje nám môžu pomáhať merať návštevnosť a používanie internetového obchodu, vyhodnocovať marketingové kampane, merať konverzie a zobrazovať relevantnejšiu reklamu.

Analytické a marketingové cookies alebo obdobné technológie, ktoré vyžadujú súhlas, sa používajú až po jeho udelení. Súhlas môžete následne zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na internetovej stránke.

4. Cookies

Internetový obchod používa cookies a obdobné technológie.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie internetového obchodu, napríklad fungovanie nákupného košíka, zabezpečenie stránky alebo zapamätanie technických nastavení. Na ich používanie sa nevyžaduje súhlas v prípadoch, keď sú nevyhnutné na poskytovanie služby požadovanej používateľom.

Analytické cookies

Pomáhajú nám porozumieť tomu, ako návštevníci používajú internetový obchod. Používajú sa iba na základe príslušného súhlasu, ak právne predpisy neumožňujú ich použitie bez neho.

Marketingové cookies

Môžu sa používať na meranie reklamy, remarketing a zobrazovanie relevantnejšieho marketingového obsahu. Používajú sa na základe súhlasu.

Konkrétne cookies a ich doby platnosti sa môžu meniť podľa aktuálne zapojených služieb. Aktuálne informácie a možnosti udelenia, odmietnutia alebo zmeny súhlasu sú dostupné prostredníctvom cookie lišty internetového obchodu.

5. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.

Medzi príjemcov alebo osoby, ktoré sa môžu podieľať na spracúvaní údajov, patria najmä:

Shoptet – poskytovateľ technickej platformy internetového obchodu a súvisiacich služieb;

Packeta Slovakia s. r. o. – v prípade, ak si zákazník zvolí doručenie prostredníctvom služieb Packety;

Slovenská pošta, a. s. – v prípade, ak si zákazník zvolí doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty;

poskytovateľ platobnej služby – v prípade online platby; konkrétny poskytovateľ je určený podľa aktuálne dostupných platobných možností internetového obchodu;

Tally – poskytovateľ technického riešenia formulára na predkladanie a správu ponúk rukopisov;

Intuit Mailchimp – ak používame Mailchimp na správu a odosielanie newslettera;

Google – ak návštevník udelí príslušný súhlas s používaním analytických alebo marketingových technológií Google;

Meta Platforms – ak návštevník udelí príslušný súhlas s používaním technológií Meta, napríklad Meta Pixel;

poskytovatelia účtovných, IT, hostingových alebo odborných služieb, ak je prístup k osobným údajom potrebný na poskytovanie ich služieb;

orgány verejnej moci, ak sme povinní údaje poskytnúť podľa zákona.

Jednotliví príjemcovia môžu podľa charakteru konkrétneho spracúvania vystupovať ako sprostredkovatelia, samostatní prevádzkovatelia alebo v inom postavení podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

6. Shoptet

Internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shoptet.

V rámci poskytovania platformy môže Shoptet spracúvať osobné údaje zákazníkov internetového obchodu, najmä meno, priezvisko, adresu, e-mail, telefónne číslo, IP adresu, údaje o objednávkach a ďalšie údaje súvisiace s používaním e-shopu, v rozsahu potrebnom na poskytovanie technických služieb.

7. Tally

Na prijímanie ponúk rukopisov používame službu Tally. Prostredníctvom tejto služby môžu byť spracúvané osobné údaje a ďalšie informácie, ktoré autor uvedie vo formulári alebo v súvisiacich podkladoch. Tally pri tomto spracúvaní vystupuje ako sprostredkovateľ osobných údajov v rozsahu potrebnom na poskytovanie formulárovej služby.

8. Newsletter a Mailchimp

Na správu odberateľov a odosielanie newslettera môžeme používať službu Mailchimp.

Do Mailchimpu budú prenášané iba údaje potrebné na poskytovanie newslettera, najmä e-mailová adresa a podľa nastavenia služby prípadne meno alebo údaje o interakcii s newsletterom.

Odber newslettera je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek zrušiť.

9. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických, analytických alebo marketingových služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.

Ak dochádza k takému prenosu, musí byť založený na mechanizme povolenom právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, napríklad na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti vrátane príslušného rámca pre prenos údajov medzi EÚ a USA, alebo na štandardných zmluvných doložkách a ďalších primeraných zárukách.

10. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Najmä:

• údaje potrebné na vybavenie objednávky a plnenie zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej archivačnej doby, ktorá môže byť 10 rokov,
• údaje a podklady súvisiace s ponukou rukopisu uchovávame počas jeho posudzovania a následne najviac 12 mesiacov od ukončenia posudzovania; ak s autorom pokračujeme v rokovaní alebo uzatvoríme vydavateľskú zmluvu, údaje ďalej spracúvame počas trvania príslušného zmluvného vzťahu a počas doby potrebnej na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov,
• údaje týkajúce sa reklamácií a právnych nárokov uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie nároku a následne počas príslušných premlčacích alebo archivačných lehôt,
• údaje používané na newsletter na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do ukončenia daného účelu; následne môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovať informáciu o odvolaní súhlasu,
• údaje získané prostredníctvom analytických a marketingových cookies spracúvame podľa nastavení príslušných nástrojov a udeleného súhlasu.

 

11. Vaše práva

Za podmienok stanovených všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) máte najmä:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,

• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• právo na obmedzenie spracúvania,

• právo na prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,

• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,

• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,

• právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Uplatnenie práva na vymazanie neznamená, že musíme vymazať údaje, ktoré sme povinní naďalej uchovávať na základe zákona alebo ktoré potrebujeme na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

12. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

e-mail: info@houseofvsm.com

poštová adresa: PhDr. Viktória Moser – House of VSM, Sládkovičova 19, 083 01 Sabinov, Slovenská republika.

Žiadosť vybavíme v lehotách ustanovených GDPR.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby uplatňujúcej právo, môžeme požiadať o dodatočné informácie potrebné na overenie jej totožnosti.

13. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje a informácie o uplatňovaní práv sú dostupné na oficiálnom webovom sídle Úradu na ochranu osobných údajov SR.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ho potrebujú na splnenie konkrétneho účelu a sú viazaní príslušnými povinnosťami ochrany údajov.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, spôsobov spracúvania alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetovej stránke House of VSM.

Posledná aktualizácia: 2. októbra 2026

PhDr. Viktória Moser

House of VSM